Pomoc / FAQ

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienia można składać bezpośrednio przez nasz sklep internetowy. Wystarczy wybrać interesujący produkt, dodać go do koszyka i przejść do kasy.

2. Jakie są dostępne formy płatności?

Płatności realizujemy za pośrednictwem Przelewy24 oraz bezpośrednio na nasze konto. Możesz zapłacić:

  • BLIKIEM (Przelewy24),
  • szybkim przelewem online (Przelewy24),
  • kartą płatniczą (Przelewy24),
  • Apple Pay i Google Pay (Przelewy24),
  • tradycyjnym przelewem na nasze konto.

3. Jakie są koszty i warunki dostawy?

Wysyłki realizujemy wyłącznie na terenie Polski. Dostawa odbywa się za pośrednictwem m.in.: kurierów InPost i Pocztex, a także Poczty Polskiej i paczkomatów InPost. Koszt dostawy podawany jest zawsze przy składaniu zamówienia. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Warunki dostawy.

4. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Obecnie nie prowadzimy odbiorów osobistych – wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem wybranej formy dostawy.

5. Ile trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji podany jest na karcie każdego produktu. Dokładamy wszelkich starań, aby wysyłka nastąpiła jak najszybciej. O przekazaniu paczki do kuriera poinformujemy Cię mailowo.

6. Jak działa prenumerata drukowana?

Prenumerata czasopisma w wersji drukowanej dostarczana jest cyklicznie na wskazany w zamówieniu adres. Przy prenumeracie rocznej oferujemy darmową wysyłkę Pocztą Polską (list ekonomiczny, nierejestrowany). Wysyłka odbywa się na terenie Polski, a Klient może wybrać także inne formy dostawy dostępne w sklepie.

7. Jak działa prenumerata elektroniczna?

Prenumerata w wersji elektronicznej dostępna jest w formie wygodnego flipbooka na naszym portalu. Aby uzyskać dostęp, wystarczy zalogować się na swoje konto. Wszystkie numery objęte prenumeratą pojawią się tam automatycznie po zaksięgowaniu płatności. Dostęp do wykupionych wydań jest bezterminowy – możesz wracać do nich w dowolnym momencie, kiedy tylko zechcesz.

8. Jak mogę zwrócić produkt lub złożyć reklamację?

Zasady zwrotów i reklamacji znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje. W skrócie: możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni (dotyczy produktów drukowanych). W przypadku produktów elektronicznych zwrot możliwy jest tylko wtedy, gdy nie zostały jeszcze pobrane/udostępnione.

9. Jak skontaktować się z obsługą klienta?

Jeśli masz pytania, napisz do nas na adres e-mail: prenumerata@nbi.com.pl. Odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach pracy biura.

Przegląd prywatności

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.