W murach muzeum przy ul. Gdańskiej 242 oraz Wieży Ciśnień przy ul. Filareckiej 2 prezentowane są nie tylko unikatowe zabytki wodociągowe, ale organizowane są też koncerty, wernisaże i wystawy. Bydgoskie Wodociągi prowadzą też zajęcia edukacyjne dla dzieci i młodzieży oraz warsztaty dla nauczycieli.
Rocznie Muzeum Wodociągów w Bydgoszczy odwiedza ok. 12 000 osób, by obejrzeć zgromadzone eksponaty, a tych przez 12 lat zebrano ponad 1500.
W muzeum zebrano m.in.: zabytkowe pompy ręczne, hydranty czy armaturę sanitarną z dawnych lat. Są też stare mapy, pocztówki, dokumenty, pojazdy specjalne a nawet zabytkowy (100-letni) silnik spalinowy.